📜 Conditions Générales de Vente / Conditions de service – Wendy Goodies

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://wendygoodies.fr, exploité par Wendy Goodies.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Identité du vendeur

Wendy Goodies
Boutique en ligne d’articles artisanaux faits main
Email : wendygoodies@outlook.fr
Site internet : https://wendygoodies.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles faits main, réalisés artisanalement en petite série ou à la commande.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, toutefois de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des créations.

3. Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement via le site wendygoodies.fr.

Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement et confirmation envoyée par email.

Wendy Goodies se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Wendy Goodies se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Il s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Wendy Goodies.

6. Fabrication et délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai maximum de 15 jours ouvrés après validation du paiement.

Ce délai comprend le temps de fabrication artisanale, la préparation et l’expédition de la commande.

Les délais de livraison après expédition dépendent exclusivement du transporteur choisi.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Wendy Goodies ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de non-livraison dû à une erreur d’adresse.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Wendy Goodies par email à :
📧 wendygoodies@outlook.fr

Les modalités complètes de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de remboursement.

9. Articles personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur mesure.

10. Retours et remboursements

Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement disponible sur le site.

Aucun retour ne sera accepté sans contact préalable.

11. Responsabilité

Wendy Goodies ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.

La responsabilité de Wendy Goodies est limitée au montant de la commande.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, créations, logo) sont la propriété exclusive de Wendy Goodies.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.